Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

A FuntrixStudio respeita a tua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso site.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

FuntrixStudio
Rua de Santo António, 154
4710-000 Guimarães
Portugal
Email: support@funtrixstudio.com

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Quando contactas o nosso suporte ou te inscreveres na nossa newsletter, podes fornecer:

  • Nome
  • Endereço de email
  • Mensagem ou consulta

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visitas o nosso site, podemos recolher automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e versão
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Data e hora de acesso
  • Site de referência

3. Como Usamos os Teus Dados

Usamos os teus dados pessoais para:

  • Responder às tuas consultas e pedidos de suporte
  • Enviar newsletters e atualizações (apenas com o teu consentimento)
  • Melhorar o nosso site e serviços
  • Analisar tendências e comportamento dos utilizadores
  • Cumprir obrigações legais
  • Prevenir fraude e abusos

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados com base em:

  • Consentimento: Quando aceitas os nossos cookies ou te inscreveres na newsletter
  • Interesses legítimos: Para melhorar o nosso site e serviços
  • Obrigação legal: Quando exigido por lei
  • Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

5.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu dispositivo quando visitas um site. Ajudam-nos a melhorar a tua experiência.

5.2 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Cookies de Análise

Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Podemos usar ferramentas como Google Analytics.

Cookies de Marketing

Usados para personalizar anúncios e conteúdo com base nos teus interesses.

5.3 Gestão de Cookies

Podes gerir as tuas preferências de cookies através:

6. Partilha de Dados

Não vendemos os teus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

6.1 Prestadores de Serviços

Empresas que nos ajudam a operar o site, como:

  • Serviços de hospedagem
  • Ferramentas de análise
  • Serviços de email

6.2 Obrigações Legais

Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

6.3 Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os teus dados.

7. Período de Retenção

Mantemos os teus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins indicados:

  • Dados de contacto: Até 3 anos após o último contacto
  • Dados de newsletter: Até cancelares a subscrição
  • Dados de cookies: Conforme definido nas preferências (geralmente 12 meses)
  • Dados de análise: Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente

8. Os Teus Direitos

De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos:

8.1 Direito de Acesso

Podes solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti.

8.2 Direito de Retificação

Podes pedir a correção de dados incorretos ou incompletos.

8.3 Direito ao Apagamento

Podes solicitar a eliminação dos teus dados pessoais em certas circunstâncias.

8.4 Direito à Limitação do Tratamento

Podes pedir que limitemos o tratamento dos teus dados.

8.5 Direito à Portabilidade

Podes receber os teus dados num formato estruturado e legível.

8.6 Direito de Oposição

Podes opor-te ao tratamento dos teus dados em certas situações.

8.7 Direito de Retirar o Consentimento

Quando o tratamento se baseia no consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.

8.8 Como Exercer os Teus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através de:

Responderemos no prazo de 30 dias.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados:

  • Encriptação SSL/TLS para transferência de dados
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Auditorias regulares de segurança
  • Formação de funcionários sobre proteção de dados

10. Menores de Idade

O nosso site não é dirigido a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se tiveres menos de 18 anos, pede autorização aos teus pais antes de forneceres dados pessoais.

11. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leias as suas políticas de privacidade.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificar-te-emos de alterações significativas através do site ou por email. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Direito de Apresentar Queixa

Se acreditas que os teus direitos de proteção de dados foram violados, podes apresentar uma queixa à autoridade de supervisão:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

14. Contacta-nos

Se tiveres questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os teus dados, contacta-nos:

Respondemos a todas as consultas em 24 horas.